随着“五一”长假的日益临近，义乌交旅集团下属高速公路公司在做好全员、全面、全程“三全”服务上下功夫，营造最优质、最有序、最整洁的“三最”环境，确保五一期间优质服务和高速通行两不误。 

坚持“全员、全面、全程”服务

交旅高速公司各部门无论“幕前”还是“幕后”都秉承“简洁高效、亲切自然”的宗旨，竭诚为司乘提供优质服务。     

公司根据入口分段式、时段性高峰车流的现象，围绕分时限流、单车道通行、单向封道等三大措施，开展了节前特训班，更新现场五一节假日免通政策操作，深化工作预案内容，以假日业务、服务两大块进行再培训、再强化；

监控值班室人员实时在线，落实热线电话24小时值守制度，每日与交警、路政部门做好路况的提早沟通，及时通过交通广播频道、主线屏幕、收费站电子显示屏以及入口广播等对外渠道告知司乘，合理高效引导公众出行；

营造“最优质、最有序、最整洁”环境

高速公路公司坚持高品质、高标准，紧紧抓住节前空档期不断强弱补短，着力打造最优质、最有序、最整洁“三最”环境，以“升级版”面貌亮相“五一”小长假，塑造义东高速亮丽名片。

为杜绝入口车辆屡屡逆行超车、随意压线调头等危险行为，福田、湖门、廿三里、苏溪四站外广场进行“改造提升”，在出入口隔离线处增设水马墙，有效阻断出入口车辆直接交汇行驶的现象。

收费所同步进行人员调整，进一步优化力量配置。各站紧盯“入口管制”这一目标，增加入口外场管理人员，针对大型货车明显超高，称重重量严重超限等重点车辆进行劝返管控，严厉打击超高超限车辆冲磅、冲卡等违法行为。

车道增设限高警报器，称重平台加多、加长栏杆、增加测高杆等多措并举加快完善基础配套设施严抓严打违规车辆，并使用元道经纬相机准确做好违规车辆信息收集工作，及时上报路政、交警沟通协作，为广大群众出行提供安全畅通的出行。

打造“创新、高效、协同”数字化团队

高速公路公司通过充分挖掘人才资源，激发员工创新创造活力，打造大数据创新、网络化高效、智能化协作的数字化团队，推动公司服务品质迈向高质量发展。

优化提升稽查反馈服务平台，整合监控室、值机、稽核、收费所完整信息，从司乘致电、事件处理、录像倒查到信件回访、来电反馈等明确详细程序，事无巨细地为司乘解决困难，贴心推荐出行线路，满足司乘出行需求.

更新、加强无线对讲机信号对接信号，实现协作沟通实时，调度指挥无障碍，确保大流量高峰期车辆通行平稳有序。通过远端交通管制、中端匝道单向封道、近端入口疏导三重防线，引导车流均匀分散上高速，减少大面积车流聚集和拥堵事件。

毫不松懈做好设备维护、系统设备自检工作，针对现场班长设备设施地提出的问题，跟进维修、现场监督，及时修换损坏设施，切实维护高速公路公司形象。

同时，高速公路公司依照现场班长设备设施的知识盲区和短板弱项，找准问题的切入点，整合设备机电科调整实际从基础出发，开展基层集体培训、现场实操、做实监督，确保培训操作各项知识点落地落细，实现系统、代码、程序共享的单兵作战到协同作战。